Une enquête de satisfaction a été réalisée auprès des étudiants de Nantes, afin de recueillir leurs remarques et avis sur la formation suivie cette année. Un questionnaire portant sur 9 critères leur a été transmis.
- Présentation des objectifs du cours
- Etablissement et respect des règles
- Gestion du groupe
- Outils adaptés et diversifiés
- Dynamisme et clarté de l'animation
- Respect du programme et des objectifs du cours
- Contenu du cours
- Progression
- Implication
La satisfaction est évaluée selon le barème suivant : Pas satisfaisant – Moyen – Satisfaisant - Très satisfaisant. L’étudiant est considéré comme satisfait lorsqu’il a répondu par « satisfaisant » ou « très satisfaisant ».
Le fichier de contacts est basé sur la totalité des étudiants de la formation Secrétaire Médico-Administratif(ve) à Nantes, référencés dans le carnet d’adresses, soit 30 étudiants. 86.40% d’entre eux ont répondu à notre enquête.
Quatre modules obtiennent des taux de satisfaction supérieurs à 99%: Sciences et terminologie médicales, Organisation et gestion administrative, Bureautique et Français.
Des axes d’amélioration sont à prendre en compte pour le T-book (e-learning) dont 76.92% des étudiants sont satisfait. Nous préconisons de revoir les outils utilisés, de réorganiser la gestion du groupe afin de permettre une meilleure progression aux étudiants de la formation secrétaire à Nantes.