Présentation de l’entreprise

1er acteur sur la chaîne des secours. ⛑
Des équipes passionnées.
Des kits assemblés à la main à Bayonne.

Notre Apprenti(e) Commercial sera en collaboration avec notre service des Grands Comptes et celui du Service Clients. Il/elle effectuera le traitement commercial et administratif des différentes commandes des clients avec des objectifs de qualité en matière de service, de coût et de délais. Sa polyvalence lui permet de s’adapter aux différents besoins des deux services

Missions

• Suivi des commandes en retard
• Suivi des commandes Grands Comptes
• Suivi des expéditions Grands Comptes en attente
• Prospection commerciale
• Traitement des appels et e-mails entrants
• Chat
• Proactivité
• Réponses aux avis clients Trusted Shops
• Exploiter les contacts des salons
• Qualification des contacts chez les clients
• Relance clients dormants
• Appels d'offres : aspect administratif

Profil recherché

Compétences

• SAV, Administration des ventes
• Techniques de l’accueil téléphonique Outils
• Odoo
• Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques connectés au réseau de l'entreprise Savoir-faire
• Communiquer oralement et par écrit avec clarté et précision, bonne orthographe
• Utiliser nos systèmes informatiques afin de renseigner les clients
• Savoir gérer son temps et les priorités, conscience organisationnelle
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues

Savoir-être

• Être souriant et avoir le sens du client et du service

• Être organisé et réactif

• Humilité et loyauté

• Être force de proposition en matière de procédures et productivité

Salaire proposé En fonction du profil SAS