Responsable de services à domicile

Le responsable de services à domicile exerce dans les organismes d’aide et de services spécialisés dans les emplois familiaux. Ces organismes sont les associations, collectivités, caisses centrales d’activités sociales, entreprises…

Description métier

Responsable de services à domicile est un métier récent lié au développement des activités de services à la personne. Il exerce une activité pivot dans les organismes en tant qu’intermédiaire entre le directeur et l’intervenant lui-même. Il est aussi l’interface entre cet intervenant et le bénéficiaire.
Le responsable organise la prestation à domicile, évalue les besoins du demandeur d’intervention, établit un planning et veille au suivi des prestations.
Il recrute et encadre donc les intervenants sur le terrain. Le responsable connaît bien la réglementation économique et sociale de l’aide à domicile ainsi que les dispositifs d’aide financière spécifiques de ce secteur.
Le responsable doit veiller au respect de la qualité des services rendus précisés par les engagements certifiés par des normes (ISO, AFNOR…).

Qualités requises :

  •  être un bon gestionnaire
  • avoir un grand sens de l’organisation
  • savoir se rendre disponible.

Évolutions

Le responsable d’un organisme de services à domicile peut gérer un établissement plus important, accéder à un poste de coordination au niveau régional ou national dans le secteur du recrutement et de la formation.

Il peut aussi créer sa propre structure en comptant sur un marché potentiel en expansion. Depuis plusieurs années, les entreprises privées qui se sont créées ont développé des réseaux régionaux ou nationaux.

Salaires

Les salaires de débutants varient selon la nature juridique de la structure, de 1 500€ à 2 000€ brut mensuel.
FORMATIONS CORRESPONDANTES