Conseiller de clientèle

Le conseiller de clientèle est le premier contact avec les clients. Il a pour rôle de les accueillir, informer et conseiller, en fonction de leurs besoins et de leur situation économique. Il gère les dossiers en cours et suit au quotidien les comptes de ses clients. Il les aide à monter des dossiers de demande de crédit, négocie avec eux des autorisations de découvert, leur indique les meilleurs placements à effectuer. Il traite les éventuels litiges et négocie des réaménagements de contrats. Doté d'un grand sens commercial, il prospecte en permanence de nouveaux clients et cherche à leur vendre les produits et services financiers proposés par son établissement. Persuasif, il développe des argumentaires, relance ses interlocuteurs et met en avant des offres promotionnelles. Son objectif est de fidéliser les clients à la banque.
 

Qualités requises

  • excellent relationnel
  • aptitude à la relation commerciale et à l’écoute
  • goût affirmé pour la vente
  • souci de la qualité et sens de la rigueur
  • capacité à travailler en équipe et en autonomie 
  • adaptabilité aux évolutions technologiques et organisationnelles

Salaire

Le salaire moyen junior est de 19 200 euros bruts/an.