BTS Commercial en Alternance

Diplôme Bac 2, BTS MUC - Management des Unités Commerciales

Management et commerce

MéTHODES ET TECHNIQUES DE VENTE Commerce Vente: La vente technique. Animer un stand: salon, foire, hypermarché. Les méthodes de prospection. La prospection directe.

TECHNIQUES DE NEGOCIATION Commerce Vente: Réflexes et argumentation commerciale. Mener une négociation difficile. Résister à la pression des acheteurs professionnels.

MANAGEMENT COMMERCIAL Commerce Vente: Coacher pour obtenir la performance.Le management des commerciaux.


ACTION COMMERCIALE Commerce Vente: Concevoir et mettre en oeuvre un plan d'action commerciale. Promotion et marketing direct. Rédiger un mailing, un fax-mailing.


GESTION COMMERCIALE Commerce Vente: Initiation à la gestion commerciale. Les opérations administratives liées à la vente. Les outils de gestion et de suivi de l'activité commerciale.

RELATION CLIENTELE AU TELEPHONE Commerce Vente: La prise de rendez-vous par téléphone. Gérer les conflits et les situations difficiles au téléphone.

LA VENTE EN MAGASIN Commerce Vente: La vente en magasin. La vente au comptoir. L'animation d'un rayon.

Pigier Performance propose des cursus de formations de Bac à Bac + 5, menant à des diplômes d’Etat ou des Titres certifiés par l’Etat